“太謝謝你們了,雖然是我們自己的內部故障,但你們二話(huà)不說(shuō),問(wèn)題全都幫我們解決了,服務(wù)真的太到位了?!边B云港成業(yè)飼料有限公司負責人如是說(shuō)。4月12日23點(diǎn)27分,青口供電所轄區內連云港成業(yè)飼料有限公司突然停電,燈火通明的廠(chǎng)房瞬間一片漆黑,設備內價(jià)值幾十萬(wàn)元的原材料面臨著(zhù)報廢的風(fēng)險,該公司負責人心急如焚,立即撥打了青口供電所搶修電話(huà),值班人員匯報后立即趕赴現場(chǎng)進(jìn)行搶修。
經(jīng)過(guò)故障排查,發(fā)現該公司的產(chǎn)權設備跌落式保險燒壞,搶修人員立即制定方案,準備材料、安全工器具,做好各項安全措施,有條不紊開(kāi)展搶修,在最短時(shí)間內恢復用電,幫助客戶(hù)避免了幾十萬(wàn)元的損失?;謴陀秒姾笠呀?jīng)凌晨1點(diǎn)多了,但搶修人員并未著(zhù)急離開(kāi),而是繼續巡查公司的線(xiàn)路及電氣設備連接,排除其他可能發(fā)生的安全隱患。
青口供電所始終堅持以客戶(hù)為中心,積極滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化用電需求,想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急,解客戶(hù)之所困,努力提高客戶(hù)的電力獲得感,真正為客戶(hù)提供有效便捷服務(wù),不斷打造優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)品牌,樹(shù)立起良好的社會(huì )形象,得到了客戶(hù)的一致認可。(匡?。?/span>