一年之計在于春。在這萬(wàn)物競發(fā)的大好春光里，益豐園林分公司積極做好節后收心工作，盡快從“假日模式”轉換到“工作模式”，時(shí)刻繃緊弦、攥緊拳、加緊干，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)推進(jìn)各項工作。2024年，公司將內抓管理、外創(chuàng )收益、節能降耗，找準市場(chǎng)定位，精準滿(mǎn)足客戶(hù)需求，創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。

    著(zhù)力開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售渠道。今年來(lái)，華茂園藝嘗試與家居裝飾公司、室內設計師等建立合作伙伴關(guān)系，將我們的綠植融入到他們的設計中去，擴大銷(xiāo)售渠道。依托“趙勇大師工作室”，創(chuàng )新培育樹(shù)樁盆景、山石盆景、微型盆景；利用師徒結對，培養盆景制作及養護，盆景造型培育等方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。依靠華茂園藝的品牌基礎，以集團內部單位為開(kāi)端發(fā)展租擺業(yè)務(wù)，積極外拓市場(chǎng)，利用各自的資源優(yōu)勢繼續擴大租擺業(yè)務(wù)。目前在談的有中船重工第716研究所、市教育局等。

    做強“花科技”，打通花卉產(chǎn)業(yè)。目前，我公司綠植花卉主要采購途徑是山東臨沂花卉市場(chǎng)和青州花木城，我們還需要多走出去進(jìn)行常態(tài)化市場(chǎng)調研，時(shí)刻緊追花卉市場(chǎng)的行情，實(shí)地參展廣州國際花卉展，尋找一手貨源。下一步，將依托益豐苗圃盆景的資源優(yōu)勢，打造出4-10款盆景綠植，培育紫藤、流蘇、木瓜海棠以及時(shí)令花卉歐石竹等，預計第一批能提供500株盆景綠植成品進(jìn)行銷(xiāo)售。在技術(shù)水平不斷改進(jìn)中逐步提高產(chǎn)能，早日實(shí)現苗圃基地產(chǎn)供銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式。

    優(yōu)化店鋪結構，打造門(mén)店特色。華茂園藝致力于打造“園林式”布局、“超市式”便捷購物的店鋪。目前店鋪劃分為五大區域，即：大中小型盆景區域、時(shí)令花卉及精品花卉區域、中大型綠植區域、藝術(shù)組合盆栽區域、DIY互動(dòng)區域。我公司將進(jìn)一步豐富盆景綠植花卉品類(lèi)，突出外觀(guān)設計、節日裝飾、擺放區域等特點(diǎn)，營(yíng)造時(shí)尚定位專(zhuān)業(yè)店鋪，打造華茂園藝的品牌店鋪。

    提升服務(wù)質(zhì)量，擴大品牌推廣。“顧客就是最好的廣告”，華茂園藝積極培養好口碑，做好口碑營(yíng)銷(xiāo)，將顧客滿(mǎn)意度和售后服務(wù)提升到更高的層次。在銷(xiāo)售綠植同時(shí)，可提供一些增值服務(wù)，如綠植養護指南、植物搭配建議等。通過(guò)微信售后服務(wù)群和售后服務(wù)熱線(xiàn)為顧客提供定期養護指導，針對性解決顧客問(wèn)題和需求，并定期收集建議和滿(mǎn)意度調查，發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。建立租擺客戶(hù)臺賬，一戶(hù)一冊，及時(shí)記錄保養維護日期、更換品次種類(lèi)及時(shí)間，降低綠植租擺損耗率，全方位做好客服工作，力爭客戶(hù)滿(mǎn)意度達到100%。

    依托微博、微信、抖音直播等各大社交媒體平臺進(jìn)行店鋪宣傳和盆景推廣，通過(guò)發(fā)布店鋪照片、優(yōu)惠活動(dòng)等方式，吸引更多潛在客戶(hù)關(guān)注和了解店鋪。走出振興花卉銷(xiāo)售點(diǎn)，走進(jìn)街道社區，開(kāi)展“進(jìn)社區講園藝知識”、DIY手工制作等系列活動(dòng)，主動(dòng)迎合、自主發(fā)起大中小各種體量的園藝活動(dòng)、展覽、親子研學(xué)等活動(dòng)，吸引更多的“身邊人”，擴大華茂園藝知名度。

（益豐園林分公司）