今年以來(lái),青口供電所圍繞公司下達的年度用電量和工程利潤兩大核心指標,想實(shí)招、謀舉措、出實(shí)效,巧布管中程序性、理中 科學(xué)性的陣中陣,取得良好效果。
強化用電程序管理,針對工作過(guò)程中少數用戶(hù)無(wú)序私上增氧機等不良苗頭,為充分保證用電設備安全和用戶(hù)對效益追求的需要。一方面實(shí)行用電報審制。申報程序和現場(chǎng)核驗相結合,減少用戶(hù)盲目性和攀比心理,確??茖W(xué)合理用電。一方面,加強檢查和驗收管理,逐個(gè)池塘檢查用電負荷,完善用電管理協(xié)議書(shū),明確界定責任邊界和危機管理時(shí)的響應要求。對安裝好用電設備,實(shí)行驗收制度。未經(jīng)驗收不準使用,驗收不合格的不準使用,進(jìn)入了風(fēng)險可控,用電有序的良性軌道。
強化工程效益管理。始終把堅持質(zhì)量標準放在第一位。一方面,在用工、材料消耗、機械管理上精打細算,保持必備的工作激情、保持良好現場(chǎng)工作習慣,努力實(shí)現降本增效。一方面,大工程和零星工程同等對待,不因小而不為,也不因大而懈怠,始終把經(jīng)濟效益放在突出位置。另一方面,把取得領(lǐng)導支持、申請兄弟單位援手和自身不懈努力相結合、著(zhù)力解決效益和民生這個(gè)核心問(wèn)題,破除了區域局限性的不利條件。
強化服務(wù)管理。該所一以貫之在更高占位上理解和做好服務(wù)工作。首先,堅持干一樣像一樣,做一樣成一樣的理念。堅持電力設備安裝、維修標準化、規范化,確保設備完好率。其次,搶修、維修呼叫響應百分百,不管是嚴寒酷暑,還是深夜黎明,始終把用戶(hù)的需要放在首要位置,展現了良好的“鐵軍”形象。第三,做好“窗口”服務(wù)這個(gè)大工程,在細微處見(jiàn)真功夫,念好“熱情、友善、細致、周致”八字決,電費繳交多年無(wú)差錯。時(shí)刻關(guān)注老弱病殘等弱勢群體,主動(dòng)上門(mén)免費安裝、維修用電線(xiàn)路,黨員服務(wù)隊和青年志愿者發(fā)揮主力軍作用,取得良好的口碑。
強化學(xué)習管理。技術(shù)性的工作需要知識、技能作為根本保證。該所一以貫之倡導員工學(xué)知識、提技能、強本領(lǐng)并蔚然成風(fēng)。同時(shí)該所員工同臺競技爭先意識濃厚,不管是業(yè)務(wù)培訓還是同業(yè)務(wù)競賽都能取得優(yōu)異成績(jì),為工作的順利開(kāi)展,提供良好的基礎。(劉道華)