為提高公司工程管理工作質(zhì)量和水平，技術(shù)服務(wù)中心緊緊圍繞公司發(fā)展戰略,以“四抓四促”管理機制為抓手,通過(guò)深化學(xué)習、嚴控進(jìn)度、重視質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù),為公司工程管理提供堅實(shí)的技術(shù)支撐和服務(wù)保障。

抓學(xué)習強素質(zhì),促進(jìn)員工業(yè)務(wù)水平提高。健全技術(shù)學(xué)習機制,組織新技術(shù)、新工藝培訓,邀請第三方技術(shù)專(zhuān)家、國網(wǎng)安全專(zhuān)家開(kāi)展專(zhuān)題講座,豐富員工的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)務(wù)技能。開(kāi)展內部技術(shù)交流,相互學(xué)習工程項目中的工藝創(chuàng )新與管理經(jīng)驗,持續提高項目團隊業(yè)務(wù)水平。

抓進(jìn)度控成本,促進(jìn)項目管理精益求精。建立健全項目全生命周期的進(jìn)度和成本管理機制。事前嚴控項目成本,審核項目預算,壓減無(wú)謂開(kāi)支；事中監測關(guān)鍵指標，找出制約瓶頸,及時(shí)修正調整；事后做好項目總結，跟蹤項目狀況，確保穩定運行。

抓質(zhì)量重安全,促進(jìn)規范化管理水平提升。嚴格執行相關(guān)工程規范和標準,加大對項目質(zhì)量和安全生產(chǎn)的監管力度。定期對重點(diǎn)工程項目的關(guān)鍵施工內容組織質(zhì)量檢驗,對檢查不合格項目嚴肅問(wèn)責。

抓服務(wù)超預期,促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續向好。樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,詳細了解客戶(hù)需求,做到迅速響應和超前服務(wù)。項目完成后進(jìn)行滿(mǎn)意度調研,通過(guò)調整不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。（邵笑）